ACUSAN A ROBERTO PÉREZ TURNERO DE VIALIDAD Y TRANSPORTES EN LOS MOCHIS DE MALTRATAR A LOS CIUDADANOS
RENÉ VEGA: Periodismo Disruptivo. Los Mochis, Sinaloa, a 20 de mayo de 2024.-Roberto Pérez, empleado en la delegación de Vialidad y Transportes del gobierno estatal en Los Mochis, se ha convertido en el centro de múltiples quejas por parte de los ciudadanos debido a su trato despectivo y poco profesional. Su comportamiento ha generado un ambiente hostil para quienes acuden a realizar trámites diversos, esperando un servicio eficiente y respetuoso.
Quejas frecuentes de los ciudadanos.-
Las principales críticas hacia Pérez radican en su actitud negligente, especialmente su tendencia a distraerse con el celular en momentos críticos de atención al público. Además, los ciudadanos reportan maltratos verbales y una falta generalizada de respeto. Uno de los testimonios más impactantes proviene de un contribuyente afectado, quien afirmó que “Le hace falta un buen castigo de sus jefes inmediatos a este bato camisa roja que maltrata a la gente en la puerta de Vialidad”.
Este tipo de comentarios refleja el nivel de frustración que Pérez ha provocado.
Reacción comunitaria y percepción pública.
La actitud de este sujeto de marras no solo afecta a los individuos directamente involucrados, sino que también empaña la imagen de la delegación de Vialidad y Transportes ante la comunidad. La percepción de ineficiencia y falta de profesionalismo se ha vuelto un tema de discusión recurrente entre los habitantes de Los Mochis, quienes esperan un cambio significativo en la calidad del servicio.
Soluciones propuestas
Renovación del puesto de Pérez para insertar un empleado más comprometido con la calidad del servicio y es necesario que lo quiten de ese lugar
Capacitación obligatoria en atención al cliente para todo el personal, incluyendo a Roberto Pérez si se decide mantenerlo en su puesto.
Sanciones y llamados de atención por parte de los superiores directos como medidas correctivas inmediatas ante su comportamiento inapropiado.
La situación con Roberto Pérez subraya la importancia crítica de un trato digno y respetuoso hacia los ciudadanos por parte de los servidores públicos.
