Cobran casi el doble de visitas en aeropuerto de Cancún y turistas denuncian acoso para pagar
Cancún.- Lo que debería ser el último recuerdo agradable de unas vacaciones en el Caribe mexicano se está convirtiendo en una experiencia de acoso en la sala de abordaje.
Turistas extranjeros denunciaron que personal del Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo (SATQ) -y de la empresa concesionaria Urquitem SA de CV- los aborda directamente en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Cancún con terminales bancarias para exigirles el pago del Visitax.
El problema no es solo la forma, es el monto. Mientras la tarifa oficial anunciada por el Gobierno de Mara Lezama en diciembre de 2025 para 2026 es de 285 pesos por visitante extranjero mayor de 15 años, en los módulos del aeropuerto les están cobrando hasta 550 pesos.
Son 265 pesos de más, casi el doble.
Los videos virales que detonaron la polémica muestran a viajeros molestos, muchos de ellos de Costa Rica, Estados Unidos y Europa, reclamando: “Me están cobrando casi el doble de lo que dice la página oficial. Nadie me avisó al comprar mi vuelo”.
“Nos sentimos intimidados”, dijo el turista Fabio, citado por medios locales. “No es ético y le hace daño a la imagen de Cancún”.
El Visitax existe desde 2021 como un aprovechamiento estatal. Pero la recaudación en el aeropuerto ha generado una maraña de cobros: a los 550 del Visitax se suma el Derecho de No Residente (DNR) de 983 pesos -que subirá a 1,158 en 2027-, más el impuesto al hospedaje y el derecho de saneamiento.
Ante la presión, el secretario de Turismo, Bernardo Cueto Riestra, reconoció un “comportamiento inadecuado” de los recaudadores y dijo que Sefiplan revisará el caso. La gobernadora Mara Lezama anunció que dará una conferencia para explicar el futuro del impuesto.
Mientras tanto, la diputación federal del PAN y regidores de Tulum ya piden eliminarlo. Lo califican como “una aduana ilegal” y “extorsión institucionalizada” en plena temporada baja, con ocupación al 55% y con solo 315 vuelos diarios en Cancún cuando antes eran más de 700.
Los turistas no se están despidiendo de Cancún con una foto del mar. Se están despidiendo haciendo cuentas en la terminal.
